Buscar / Responder a los avisos
1) Buscar
Dependiendo de lo que estás buscando selecciona la categoría y subcategoría en dónde piensas que puedes encontrar un aviso relacionado con lo que buscas.
Los avisos están ordenados por fecha y hora de publicación.
Cada aviso tiene la siguiente información: título / área / subcategoría / tipo de aviso (oferta/demanda) / hora de publicación.
Si te interesa algún aviso clic en el mismo para ver más información cómo: descripción, fotografías, teléfono.
Además podrás enviar un correo al anunciante o realizar un comentario sobre el aviso.
Para facilitar tu navegación el camino que seguiste para llegar a tu aviso se encuentra siempre en la parte superior de la página en que te encuentres: VIVASTREET/ CATEGORIA / SUBCATEGORIA. Si deseas regresar a los avisos anteriores o a otra categoría o subcategoría, puedes dar clic en estos enlaces. Da clic en el enlace para regresar. Puedes regresar a la página de inicio si seleccionas el Enlace VIVASTREET o si das un clic en su logo.
Otra manera de buscar, es una vez que selecciones alguna categoría o subcategoría de la página principal puedes siempre cambiar de categoría si seleccionas cualquiera de las pestañas que contiene los nombres de las mismas. También puedes cambiar de subcategorías seleccionando la subcategoría a la que desees acudir por medio del botón de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la página.
Cada categoría y subcategoría están dotados con un cierto nombre. Las categorías se encuentran en el menú de la parte superior y las subcategorías en el botón de búsqueda.
2) Responder: Enviar mail directo / anónimo (más seguro)
En la página que contiene la descripción del aviso se puede contactar al anunciante enviando un correo electrónico en caso de que no haya publicado su número de teléfono.
VivaStreet con el propósito de no revelar la verdadera dirección email del anunciante para así preservar su anonimato y evitar el spam (correo no deseado) se crea una dirección anónima para cada usuario de VivaStreet (ejemplo: 123456@vivastreet.com). Cuando envías un correo a esta dirección anónima pasa por nuestros servidores antes de ser enviada a la verdadera dirección, por lo que te ayudará a no recibir spam (correo no deseado).
Realizar Comentarios a algún aviso
1) Cuando realizar un comentario
Puedes realizar comentarios a los avisos cada vez que pienses: que el aviso no se encuentra en la categoría correcta, que no debería estar en el sitio, que se encuentra duplicado, que falta al respeto, o que no va de acuerdo con nuestras políticas y condiciones o simplemente para dar tu opinión del mismo.
Con el propósito de mejorar, estamos siempre abiertos a nuevas ideas. Para evitar que los avisos tengan demasiadas opiniones, el límite de comentarios que puede hacer un usuario es de 1 comentario por aviso y máximo 2 por día.
El marcar los avisos con los comentarios, es con el propósito de lograr que nuestro sitio sea siempre del agrado para nuestros usuarios y que sea un lugar en donde cada uno pueda expresarse guardando el respeto al otro. Esto nos permite moderar el contenido de nuestro sitio por medio de nuestros usuarios, ya que son ellos quienes lo construyen. VivaStreet es un sitio para de y para la comunidad.
2) Como realizar un comentario
En cada anuncio, encontraras una barra en donde podrás elegir el tipo de comentario:
-Categoría Incorrecta: Si no se encuentra en la categoría/subcategoría correcta
-Multi-publicado: Si el mismo anuncio ha sido publicado más de una vez.
-Me desagrada: Cuando falte al respeto o vaya encuentra de las políticas y condiciones de VivaStreet.
-Opinión: Dar opinión sobre el aviso
-Me encanta: Este nos ayudará a saber si el anuncio es de tu agrado
3) Que les sucede a los anuncios que tienen comentarios.
Una vez que un anuncio contiene un cierto número de comentarios es retirado con el fin de ser examinado por nuestro equipo. Si consideramos que el aviso debe ser suprimido, se le notificará al anunciante. Antes de ser suprimido el anunciante siempre tiene la opción de modificar el anuncio, pero el equipo de VivaStreet es quién toma la última decisión.
Publicar un aviso
1) Como publicar un aviso
Clic en el enlace de " Publicar un Clasificado Gratis ", y sigue los pasos de cada una de las páginas. Recuerda colocar tu aviso en la categoría, subcategoría y área correcta. Somos un sitio Local no lo olvides. Durante el proceso accederás a un formulario para la creación de tu aviso, se te solicitará cierta información como el título de tu aviso, la descripción, dirección email, contraseña, entre otras; además podrás agregar fotografías si así lo deseas. Recuerda llenar toda la información requerida, los campos con un asterisco rojo son obligatorios. Esta información ayudará a nuestros usuarios a obtener mejores resultados en sus búsquedas.
Para añadir fotos, selecciona el botón de agregar y enseguida se te solicitará seleccionar las fotos desde tu computadora. Una vez que hayas terminado de llenar el formulario selecciona el botón de " continuar con este aviso ".
En caso de que ya seas un usuario de VivaStreet y te encuentres registrado. Recibirás un email de confirmación pero no necesitas hacer nada más porque tu anuncio será publicado inmediatamente en nuestro sitio; ya no será necesario que confirmes nuevamente tu cuenta de email.
En caso de que sea seas un usuario de VivaStreet y no te encuentres registrado, te recomendamos que te registres antes de colocar tu anuncio. Si es la primera vez que colocas un anuncio, recibirás un correo de confirmación, del cual tendrás que seleccionar el enlace para confirmar tu cuenta email para que tu anuncio sea publicado.
2) Nuestro sistema de scan (texto y fotos)
Además de nuestro sistema de la realización de comentarios a los anuncios, todos nuestros anuncios son automáticamente escaneados. Todo anuncio que contenga cierto tipo de palabras pre-definidas será examinado por nuestro equipo antes de ser publicado.
Si tu anuncio ya se encuentra publicado pero no aparecen sus fotos es simplemente porque no han sido examinadas todavía por nuestro equipo. Este proceso no es automático por lo que puede tomar un poco de tiempo, nos disculpamos por el retraso. Recibirás un email de confirmación de la publicación de tus fotografías.
3) Como administrar los avisos
Cada email relativo a tus avisos contiene un enlace que te permitirá acceder al mismo para poder modificarlo. Además en la página de inicio, una vez que te registres, selecciona el enlace "tus avisos" en donde podrás modificar o suprimir tus avisos
Importante
No debes colocar más de 7 avisos al mismo tiempo por país en VivaStreet.
Cuenta de Usuario
1) Cuando, Como y Porque
Es libre el consultar los avisos en VivaStreet y responder a los mismos.
Solamente solicitamos una dirección de email válida si lo que deseas es:
1.- Publicar un aviso
2.- Responder a un aviso de manera anónima
3.- Realizar comentarios a los avisos
4.- Recibir nuestras alertas de email
5.- Participar en los foros
Antes de que tu primer aviso colocado sea publicado en nuestro sitio, es necesario la "activación de tu cuenta" con el propósito de verificar que la dirección email proporcionada sea válida.
2) Activar Cuenta
Inmediatamente después de efectuar cualquiera de las 5 acciones antes descritas, enviamos un email. Verifica tu correo y haz clic en el enlace de la liga de activación. Este enlace te llevará a nuestro sitio y tu aviso será publicado automáticamente.
NOTA 1: Nada sucederá si tu cuenta no ha sido activada.
NOTA 2: Esta confirmación solamente es necesaria la primera vez que colocas un anuncio o realizas alguna de las actividades anteriores. En el futuro no te será requerida a menos que hayas creado otra cuenta.
NOTA 3: Si no recibes el correo dentro de 24 horas después de haber colocado el aviso, puede ser que hayas cometido un error al proporcionarnos tu dirección email. También existe la posibilidad de que sea un problema técnico. En este caso puedes contactarnos o simplemente realizar nuevamente la publicación de tu anuncio, lo cual será lo más rápido. Sentimos mucho las inconveniencias que esto te puede ocasionar.
3) Registrarse
Para registrarte en tu cuenta VivaStreet, lo que necesitas es ingresar en nuestra área de registro: la dirección email y la contraseña que proporcionaste al crear tu cuenta. En caso de haber olvidado tu contraseña elige el enlace " olvidé mi contraseña "
4) Modificar Información
Una vez registrado, en el espacio que contiene la información de usuario; puedes encontrar todos los enlaces útiles con el propósito de: modificar tu información personal (por ejemplo cambiar tu contraseña), modificar tus avisos, recibir nuestras alertas de email.
Emails
1) Direcciones de email anónimas y seguras
Esta es la regla de oro en VivaStreet. Nosotros partimos del principio que todo el mundo desea preservar su vida privada, es por eso que proporcionamos las herramientas necesarias con el propósito de permanecer anónimos.
Es decisión de cada quién el revelar o no su identidad. La particularidad de VivaStreet es de no revelar la verdadera dirección email de los usuarios que colocan un aviso en nuestro sitio, con el propósito de preservar sus vidas privadas y también luchar contra el correo no deseado (spam). Nosotros creamos una dirección email específica para cada usuario (ejemplo: 123456@vivastreet.com). Cuando envías un correo a esta dirección email, pasa por nuestros servidores antes de ser enviada a la verdadera dirección email del usuario.
Pero esto no es todo…
También puedes responder a un aviso sin tener que revelar tu identidad, teniendo la opción de mostrar o no tu dirección verdadera de email.
2) Spam / Estafadores / Acosadores
Nosotros hacemos lo posible por evitar la recepción de correos no deseados (spam), la realización de estafas o acosos por medio de VivaStreet; pero no siempre podemos identificarlos. Nos disculpamos anticipadamente por cualquier inconveniente que te pueda suceder y te invitamos a que nos contactes si te sucede cualquier situación que te parezca anormal o abusiva.
Si eres acosado(a) por alguna persona con malas intenciones, contáctanos si puedes identificarla (usuario, dirección email en VivaStreet). También puedes eliminar tu cuenta actual y crear una cuenta nueva.
Si piensas que estas en peligro, te aconsejamos contactar a las autoridades correspondientes.
¿En dónde está mi aviso?
Si no encuentras tu aviso en VivaStreet dentro de una hora después de haberlo colocado, pueden haber sucedido lo siguiente :
1.- No has activado tu cuenta, esto lo tienes que hacer desde el correo que te enviamos a tu cuenta email que nos proporcionaste.
2.- Tu aviso se encuentra en proceso de ser escaneado y revisado antes de ser publicado, o quizás ha alcanzado el número máximo de comentarios que puede recibir. Si es el caso, por favor se paciente; tu anuncio aparecerá publicado en su versión original o modificado por nuestro equipo.
3.- Tu aviso pudo haber sido suprimido por el equipo de VivaStreet, si es el caso, serás notificado vía email.
4.- Tu anuncio ha expirado y ha sido retirado de nuestro sitio automáticamente. Nosotros enviamos un mail 10 días antes de su expiración, con el fin de permitirte su re-publicación, así como también enviamos un email de confirmación de la eliminación del anuncio, si es el caso.
5.- Si eres un usuario y no has recibido un email de confirmación dentro de 24 horas siguientes a la colocación de tu anuncio, puede ser un problema técnico. En este caso puedes contactarnos o simplemente realizar nuevamente la publicación de tu anuncio, lo cual será lo más rápido. Sentimos mucho las inconveniencias que esto te pueda causar.
¿En dónde está mi mail de activación?
¿En dónde está mi mail de activación?
Si no recibiste un mensaje email de activación, puede ser que hayas cometido un error al proporcionarnos tu dirección email. También existe la posibilidad que sea un problema técnico. En este caso puedes contactarnos o simplemente realizar nuevamente la publicación de tu anuncio, lo cual será lo más rápido. Sentimos mucho las inconveniencias que esto te pueda causar.
¿Porqué mi aviso fue suprimido?
Tu aviso fue suprimido por una de las razones siguientes:
1.- Tu aviso fue escaneado, examinado y no fue aprobado por nuestro equipo.
2.- Tu aviso recibió comentarios y críticas, por lo que fue examinado y finalmente fue suprimido.
3.- Tu aviso cumplió la fecha límite de publicación o expiración, por lo que fue suprimido automáticamente.
Si piensas que tu aviso fue suprimido por error, no dudes en contactarnos y explicarnos tus motivos (equipo-ar@sitemail.vivastreet.com).
¿Tengo que pagar por publicar un aviso?
NO. VivaStreet es 100% gratuito. Todo lo que necesitamos es una dirección email válida y tu participación para publicar tu aviso.
¿Cómo puedo publicar un aviso?
Sigue las diferentes etapas una vez que elijas " publicar un aviso GRATIS ",
No olvides verificar tus emails para activar tu aviso. Clic en el enlace, que te llevará a nuestro sitio y podrás ver tu aviso dentro de la categoría correcta.
¿Cómo puedo re-publicar mi aviso?
Nosotros enviamos 10 días antes de la expiración del aviso, un email que te permitirá republicar tu aviso. Debes hacer clic en el enlace, el cual te permitirá ir a tu mensaje, en caso de que desees modificarlo puedes hacerlo; y finalmente será republicado automáticamente con la nueva fecha.
En todo momento es posible modificar o suprimir tus avisos haciendo clic en el enlace "Mis avisos" en el apartado que contiene la información de tu cuenta en la página principal.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
En la página principal de VivaStreet, en el apartado que contiene la información de tu cuenta, elige el enlace "Actualizar tu información". Aquí encontrarás un enlace que te permitirá anular tu cuenta. No dudes en enviarnos un email para explicarnos el porqué de tu decisión.
¿Los avisos son archivados?
Sí. Todos los avisos son archivados durante 30 días después de la fecha de expiración, antes de ser suprimidos definitivamente.
¿Qué está prohibido?
No debes publicar un aviso o enviar un mensaje con una dirección email o un usuario particular que:
1.- Contenga información personal de otra persona, que no desee que sus datos personales aparezcan en este sitio.
2.- Contenga información falsa, difamatoria, abusiva, pornográfica, obscena o de cualquier otra naturaleza inapropiada a nuestra discreción.
3.- Fomente de una manera ilegal la violencia o cualquier otra conducta criminal.
4.- Revele elementos de naturaleza privada o viole la vida privada de alguna persona, sin su previo consentimiento.
5.- Re-publique la información publicada por algún otro usuario.
6.- Contenga un virus o cualquier otro agente contaminante o destructivo, o que afecte el buen funcionamiento de este sitio o el acceso al mismo.
7.- Tome como identidad la de algún empleado de VivaStreet.
8.- Fomente a otros la violación de los términos y condiciones de uso de VivaStreet.
9.- Vaya en contra de los derechos de propiedad física o intelectual de algún tercero.
10.- Realice falsamente la publicidad o promoción de regalos, o cualquier tipo de juegos para obtener ganancias.
11.- Venda información de productos o servicios, de la cual la venta o distribución se encuentre prohibida o sujeta a ciertas regulaciones. No deberás publicar un aviso que transmita un mensaje que tenga como objetivo el vender objetos como: drogas, productos de contrabando, medicamentos, armas blancas o de fuego, órganos o partes del cuerpo humano, boletos de lotería, tabaco, alcohol, productos peligrosos o listas de direcciones (electrónicas o postales). Además, no deberás publicar mensajes relacionados con servicios ligados al juego, prostitución o actividades sexuales en general.
